POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Ecoverdirect.be coopère avec BigGreenSmile pour vous garantir la meilleure qualité de service possible. Les deux entreprises s'engagent à protéger et à respecter vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité couvre notre utilisation des informations personnelles recueillies auprès de vous par le biais de l'un de nos services. Lorsque vous fournissez de telles informations, nous sommes légalement tenus de les utiliser conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS DONNÉES
Nous avons besoin de vos données une fois afin de livrer la commande.
VOTRE NOM ET VOS COORDONNÉES
Nous utilisons votre nom et votre adresse pour nous permettre de livrer votre commande. Nous vous enverrons également par e-mail une confirmation de commande et les détails de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande. Si vous êtes abonné aux lettres d'information, vous les recevrez également. Vous pouvez toujours vous désabonner de nos lettres d'information. Si vous vous êtes inscrit aux lettres d'information et avez passé une commande, nous vous enverrons également un "e-mail d'évaluation du produit". Cela permet ensuite aux autres visiteurs de commander les bons produits. Si vous vous désinscrivez de la lettre d'information, vous ne recevrez plus non plus d'e-mails d'évaluation de produits.
INFORMATIONS SUR LE PAIEMENT
Nous n'enregistrons jamais vos données de paiement (numéro de carte, coordonnées Paypal, etc.) Nous faisons appel à des parties fiables, externes et spécialisées pour traiter les paiements. Ils vérifient les données pour éviter les fraudes. Cela nous protège tous les deux.
LA SAUVEGARDE DE VOS COORDONNÉES
Nous utilisons vos coordonnées pour fournir un service à la clientèle. Cela nous permet de vous contacter en cas de problème de livraison ou si vous avez des questions après avoir passé une commande.
HISTORIQUE DES COMMANDES, FAVORIS, LISTES, PRODUITS ENREGISTRÉS ET PRODUITS RÉCEMMENT CONSULTÉS
Nous stockons ces données pour faciliter les achats. Ainsi, vous pouvez vérifier les anciennes commandes, nous donnons des suggestions pour d'autres produits. Notre service client utilise également ces données.
REVUES DE PRODUITS
Vous ne pouvez remplir un avis sur un produit que si vous avez également acheté le produit. Votre opinion aide les autres à faire un choix. Nous adorons les critiques de produits.
VOTRE DATE DE NAISSANCE
Si vous avez saisi votre date de naissance, nous vous enverrons un coupon avec votre date d'anniversaire. Vous pouvez également vous désabonner de ce mailing.
LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous n'avons jamais vendu vos informations et nous ne le ferons jamais. Toutefois, nous pouvons partager des informations afin de fournir un service adéquat. Par exemple :
- Avec les entreprises du groupe Big Green Smile.
- Avec les processeurs de paiement, les services de livraison et les entrepôts. Cela permet de s'assurer que vous pouvez passer votre commande et que nous pouvons la livrer.
- Avec les agences de marketing et les partenaires publicitaires.
- Avec d'autres prestataires de services, tels que notre service d'assistance et nos plateformes d'évaluation.
NEWSLETTERS
Si vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement de nouvelles offres et actualités. Si vous avez un compte, nous vous enverrons également chaque mois des bons de réduction personnalisés pour vos produits préférés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez le faire de deux manières :
- Par le biais de notre site web, en vous connectant à votre compte et en modifiant vos données sous la rubrique "Modifier les données".
- En cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos lettres d'information. Le lien se trouve dans chaque bulletin d'information.
Nous continuons à envoyer des e-mails de service à tout moment. Il s'agit notamment de la confirmation de la commande et du courrier de suivi.
PUBLICITÉ EN LIGNE
Nous faisons de la publicité en ligne. Vous pouvez donc rencontrer nos annonces sur d'autres sites web. Les annonces affichées sont basées sur ce que nous pensons que vous recherchez. Les agences de marketing le font pour nous et utilisent pour cela des balises, des pixels ou des cookies.
CONCOURS
Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous vous demanderons votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Cela nous permet de réaliser l'action et d'annoncer le(s) gagnant(s) du prix. Nous ne vous inscrivons pas automatiquement à nos lettres d'information.
VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Faire supprimer toutes vos données. Cela signifie que vous ne pouvez plus passer de commande chez nous, car nous avons besoin de ces données pour traiter votre commande.
- Savoir quelles données nous détenons sur vous. La plupart des données se trouvent également sur votre compte.
- Recevoir une copie électronique de ces données.
- Modifier les données incorrectes. Vous pouvez également le faire vous-même dans votre compte.
- Vous désabonner de nos lettres d'information à tout moment. Vous pouvez le faire dans votre compte ou à l'aide du lien de désabonnement figurant au bas de toutes nos lettres d'information, dont les coordonnées figurent sur notre page de contact.
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